国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
2023年消费维权年主题，主题为“提振消费信心”。
“提振消费信心”年主题以统筹凝聚各方力量，促进消费维权共建共治更加有力有效；加强政策法律和标准研究，保障消费维权法治基础更加坚实稳固；创新消费教育方式，增强消费者科学消费理性维权能力；提升维权工作效能，助力打通难点堵点持续优化消费环境为目标。
普法知识宣传：
为深入学习贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，充分发挥律师行业法律专业优势，依法促进中国消费者协会确立的2023年“提振消费信心”消费维权年主题，增强消费者依法维权意识，在“3.15”国际消费者权益日来临之际，我所积极响应郑州市律师协会及郑东新区律师工作委员会的倡议和要求，2023年3月14日，党支部副书记赫宝泉带领本所律师祁欣欣、朱卫华、王昊在华南城建材市场组织举办了《助力依法维权 共铸消费和谐》活动，组织形式为“消费维权普法宣传”，组织内容记录如下：
法本律师事务所党支部副书记赫宝泉积极参与并引领各位年轻律师为现场人员诚恳答疑，并告知他们销售者应有的权益以及如何使用法律给予他们能够保护自己的消费权益的武器：
生活在社会中的我们每个人都是消费者，作为消费者，我们的权力时时刻刻都受到保障，在被侵害权益时都可以运用自己的权力捍卫自己，可是对于广大非法律工作者的人民群众而言，在并不知道自己有这些权力或者不知道如何行使权力时，就会容易受到消费侵害而不知反抗，一味地“忍气吞声”，让更多的人民群众有更多更广泛的消费维权意识，就是我们组织消费普法活动的意义所在。
消费维权途径：
（一）线下实体店
1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
3.登录12315投诉官方网站反映情况。
4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。
（二）线上店铺
1.网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。如果涉及刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还应向公安机关及时反映情况。
2.网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3.消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线:12315。
对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证或者保存相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
日常维权电话：
1.消费者投诉电话12315
2.质量监督投诉电话12365
3.价格举报电话12358
4.邮政行业消费者申诉电话12305
5.文化市场举报热线12318
6.保险消费者投诉维权热线12378
7.食品药品安全投诉举报热线12331
8.工信部电信用户申诉电话12300
9.网络不良与垃圾信息举报电话12321
